Онлайн-консультация – памятка пациенту
В соответствии с действующим законодательством онлайн-консультация не является медицинской услугой, юридически относится к категории «психологическое консультирование».С вами будет работать тот же специалист, который принимает пациентов в клинике. Он применит все свои знания и компетенции, и он будет столь же внимателен к вам, как и на очном приеме.Однако есть ряд ограничений, которые важно учитывать! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с порядком проведения удаленных консультаций до того, как обратиться за услугой!Что будет происходить на онлайн-консультации? - Цель первичной консультации – подробно разобрать ситуацию, поставить предполагаемый диагноз и при необходимости назначить план обследования для уточнения состояния.
- Специалист подробно ознакомится с вашей ситуацией и задаст ряд дополнительных вопросов. Пожалуйста, ответьте на них, потому что врач видит вас впервые и не знает почти ничего о вашем нарушении сна (за исключением данных анкет). Вы – единственный и самый достоверный источник информации для доктора. Ваши ответы помогут составить полноценную картину ситуации, сделать полезные выводы и избежать назначения «лишних» обследований при составлении плана диагностики.
- По мере вашего рассказа специалист будет вести записи, чтобы сохранить информацию. Если вам потребуются следующие встречи с экспертом, то благодаря записям у него будет возможность подготовиться к приему, напомнить себе важные моменты и не задавать вам одни и те же вопросы повторно. Если вы не хотите, чтобы какие-то отдельные моменты были записаны, сообщите об этом специалисту.
- Дополнительные исследования и анализы можно сдать в любой клинике или лаборатории, где вам удобнее.
- После того, как вы пройдете диагностику, обратитесь на повторную консультацию. На ней специалист ознакомится с результатами обследования и предложит план лечения. В некоторых случаях возможно коснуться вопросов лечения уже на первой встрече, но не всегда. Данный аспект будет зависеть от вашей клинической ситуации. В любом случае, человеку не назначаются лишние исследования и лишние консультации.
- Далее вы будете выполнять рекомендации по лечению, при необходимости обращаясь к специалисту на повторный прием по мере накопления вопросов или при необходимости изменения лечения (к примеру, если не подошел препарат или, наоборот, состояние стабилизировалось, и лечение нужно отменить).
Онлайн-консультация НЕ предполагает:- Выписки и выдачи рецептов
- Выдачи заключения от клиники с печатью. Вместо этого высылается pdf-документ заключения без печати от имени эксперта
- Постановки точного диагноза (согласно современному законодательству диагноз предполагается и обсуждается, но не записывается как «точный диагноз»)
Что будет в заключении, которое вы получите после консультации? - В нем будут описаны жалобы, анамнез (история заболевания), предполагаемый диагноз и рекомендации эксперта
- Некоторые формулировки стандартны и должны присутствовать в заключении согласно протоколу. Например, фраза «Суицидальных мыслей не высказывает» и некоторые другие. Подобное не должно вас смущать.
- После предполагаемого диагноза будет стоять знак вопроса (не потому, что эксперт сомневается, а потому, что в формате онлайн-консультаций запрещено выставлять точный диагноз)
- В конце документа будет приписка «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста». Это также формальное требование протокола.
