Общие положения
Индивидуальный предприниматель Черкасова София Анатольевна, действующий на основании государственной регистрации от 29.06.2016, номер ГРНИП 316645100096902, именуемый в дальнейшем
«Исполнитель», публикует настоящую Оферту на заключение договора об оказании платных консультационных психологических услуг.
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, составляющих содержание предлагаемого к заключению договора, Заказчик акцептирует оферту посредством совершения следующих последовательных действий на предоставленной платежной странице:
– введение ФИО и адреса электронной почты в форме;
– проставление отметки в специальном чекбоксе формы о согласии с условиями настоящей Оферты;
– заказ услуги на сайте путем нажатия кнопки «Оплатить»;
– проведение действий по внесению 100% или 50% (по согласованию) предоплаты за выбранную услугу указанным выше или иными способами, приведенными в тексте настоящей Оферты.
В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – непубличное предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу (гражданину), чтобы заключить с ним договор оказания платных консультационных психологических услуг (далее – «Договор», «Оферта») на условиях, приведенных в тексте настоящего документа.
«Услуга» – платная консультационная психологическая услуга, представляющая собой программу когнитивно-поведенческой терапии бессонницы с индивидуальным сопровождением. Услуга не является медицинской.
«Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
«Специалист», «Эксперт» – Исполнитель после его выбора непосредственно самим Заказчиком для оказания ему Услуги.
Все остальные термины и определения в тексте Договора толкуются сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в рамках Программы когнитивно-поведенческой терапии бессонницы (КПТБ), далее по тексту – «Программа КПТБ», «Программа», а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
1.2. Услуги оказываются Заказчику с использованием телекоммуникационных технологий в виде онлайн-консультаций.
2. Заказ Услуг2.1. Выбор Услуг осуществляется Заказчиком после принятия им Информированного согласия (Приложение 1), Согласия на обработку персональных данных (Приложение 2), а также ознакомления с Порядком рассмотрения обращений граждан (Приложение 3) и действующим прейскурантом цен. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что им принимаются условия оказания Услуг.
2.2. Заказчик несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленной им информации при заказе Услуг.
Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком.
2.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие получать по телефону/SMS/e-mail от Исполнителя информацию об иных оказываемых Исполнителем услугах. Заказчик вправе по своему желанию отказаться от оповещения о предлагаемых Исполнителем услугах путем отправки письма на электронную почту Исполнителя:
sonzdrav@yandex.ru.
2.4. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся содержания Услуг, перед их заказом ему необходимо получить разъяснения у Исполнителя или его представителя (администратора).
3. Порядок оказания Услуг3.1. Время оказания Услуг согласовывается Исполнителем и Заказчиком посредством обмена сообщениями с помощью SMS, E-mail, WhatsApp или иным способом, оговоренном сторонами при заказе Услуг.
3.2. При оказании Услуг по Программе КПТБ Заказчик предоставляет информацию о своем сне и дневной активности посредством передачи данных с фитнес-трекера Xiaomi Mi Band или другой аналогичной по функционалу модели и заполнения электронного дневника сна в личном кабинете. В исключительных случаях по согласованию с Исполнителем возможен отказ от использования фитнес-трекера.
3.3. Регистрация в личном кабинете осуществляется участником на сайте:
www.patient.buzunov.ru. После регистрации Заказчик сообщает Исполнителю о том, что выполнил ее, и Исполнитель открывает доступ к полной версии дневника сна на 56 записей.
3.4. Услуга по Программе КПТБ в рамках недельной сессии считается оказанной после получения заказчиком заключения по недельной сессии.
3.5. Опоздание Заказчика сокращает время приема, но прием оплачивается полностью.
4. Порядок оплаты Услуг4.1. Оплата услуг по Договору осуществляется в виде 100% или 50% предоплаты Программы КПТБ в порядке, устанавливаемом Договором. В случае выполнения 50% предоплаты вторая часть платежа вносится через 3 недели после предоплаты.
4.2. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Оплата Услуг осуществляется с помощью:
– Оплаты через опцию оплаты на сайте:
https://cherkasova.online – с использованием платежного сервиса Робокасса.
– Банковского перевода (перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (через отделение Сбербанка РФ или любого другого банка, осуществляющего межбанковские платежи);
4.4. Банковские реквизиты для оплаты указаны в п. 9 Договора
4.5. При оплате банковским переводом Заказчик сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.7. В случае незачисления произведенной оплаты Заказчик обязуется предоставить Исполнителю по его запросу копию платежного документа на e-mail:
sonzdrav@yandex.ru с указанием реквизитов Заказчика.
4.8. При оплате банковским переводом Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
5. Права и обязанности сторон.5.1. Исполнитель обязан:5.1.1. Оказать Услуги в соответствии с Договором.
5.1.2. Оказывать Услуги согласно назначенному расписанию и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.1.3. Соблюдать конфиденциальность факта обращения за оказанием Услуг и иных сведений, полученных от Заказчика в ходе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Исполнитель вправе:5.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания Услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания персональных данных Заказчика в случае отсутствия его согласия.
5.2.2. Не оказывать Услуги Заказчику в случаях, перечисленных в п.6.8. Договора.
5.2.3. Привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчику.
5.2.4. Не ставить медицинских диагнозов.
5.3. Заказчик обязан:5.3.1. Перед началом получения Услуг внимательно ознакомиться с условиями Договора.
5.3.2. Оплатить Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.3.3. Условия оказания Услуг Исполнителем предполагают со стороны Заказчика:
- подробное, детальное описание Исполнителю ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
- неукоснительное выполнение рекомендаций Исполнителя, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.
5.3.4. О переносе или отмене консультации сообщить Исполнителю не позднее, чем за сутки до назначенного времени приема. В противном случае пропущенная консультация оплачивается полностью.
5.3.5. Соблюдать общепринятые морально-этические нормы, не допускать оскорблений, унижения чести и достоинства.
5.4. Заказчик вправе:5.4.1. Перенести дату следующей недельной сессии по личной инициативе на более поздний срок минимум за 24 часа до предполагаемого времени консультации с Исполнителем. Перенос даты по желанию Заказчика без уважительных причин может осуществляться не более чем на неделю.
5.4.2. Получать от Исполнителя психологические услуги в объеме и количестве, соответствующем условиям Договора.
5.4.3. В случае отказа Исполнителя от Договора потребовать возвращения денежных средств, оплаченных за еще не оказанную Услугу, за исключением случаев, предусмотренных п.6.8 Договора.
6. Ответственность сторон.6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание Услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе сайта:
https://cherkasova.online и других интернет-ресурсов, которые могут быть задействованы во время взаимодействия с Заказчиком, если эти ошибки возникли не по вине Исполнителя.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, за его физическое состояние.
6.5. Заказчик несёт ответственность за все действия (или бездействие), совершённые им во время получения Услуг, и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю (или Специалисту).
6.6. Заказчик отвечает за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Специалиста, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы со Специалистом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействия Заказчика.
6.8. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без возврата уплаченных по договору средств в случае, если:
–Заказчик скрыл факт того, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
–Заказчик скрыл факт употребления лекарственных средств;
–Заказчик скрыл факты административного, уголовного и т.п. преследования, имеющего отношение к предмету консультации;
–Заказчик скрыл и/или исказил любую иную информацию, необходимую для качественного оказания Исполнителем Услуг;
–Заказчик нарушает общепринятые правила поведения и этические нормы;
–Заказчик явился на консультацию в состоянии алкогольного, наркотического и т.п. опьянения;
–Заказчик систематически и/или грубо нарушает любые условия Договора;
–Заказчик систематически пропускает консультации;
6.9. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора с возвратом части средств, за вычетом стоимости фактически понесенных затрат на оказание Услуг, если:
–у Заказчика выявлены в процессе оказания Услуг психические расстройства и выраженные расстройства поведения, требующие медицинской помощи;
–у Заказчика выявлены противопоказания к проведению когнитивно-поведенческой терапии хронической бессонницы, приведенные в Информированном согласии (Приложение 1).
–присутствуют временные организационные причины, не зависящие от Исполнителя.
6.10. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику Услуг, и не возвращает внесенной оплаты в случаях, перечисленных в п.6.8. Договора.
6.11. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации о его контактных данных Исполнитель не несет ответственности за надлежащее оказание Услуг.
7. Разрешение споров7.1. Споры и претензии по Договору регулируются путем переговоров, а в случае невозможности прийти к соглашению – действующим законодательством РФ.
7.2. Ведение переговоров означает обязательное соблюдение сторонами претензионного порядка разрешения споров. В случае возникновения претензий у Заказчика к Исполнителю, претензии составляются и рассматриваются в соответствии с Порядком рассмотрения обращений граждан (Приложение №3).
7.3. В случае, если стороны не пришли к соглашению в досудебном порядке, любая из сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
8. Заключительные положенияВ случае, если какое-либо из условий Договора будет признано недействительным, оно заменяется новым, максимально соответствующим изначальным намерениям, содержащимся в Договоре, при этом остальные положения Договора остаются без изменений.
9. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Черкасова София Анатольевна143009, Россия, Московская обл., Одинцово, Садовая, д. 24 кв. 300.
ОГРНИП 316645100096902 от 29.06.2016
ИНН: 644917487923
Поставлен на учет в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №22 по Московской области 5032
Реквизиты для оформления платежных поручений:Расчетный счет 40802810000004947573
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
E-mail:
79254656999@yandex.ruТел.: 89265527621
SMS: 89265527621
WhatsАpp: 89265527621